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Si tiene Créditos para Futuros Cruceros, visite nuestra página de Créditos para Cruceros Princess® para saber cómo usarlos.

Para obtener más información sobre cruceros cancelados, consulte la página de Cruceros Afectados y Cancelados.

Cada pasajero o su agente de viajes son responsables de cumplir con los requerimientos migratorios y de visas para los países que visitará en el crucero. Recomendamos contactar con los consulados y embajadas de los países que visitará en el crucero para verificar los requerimientos.

Muchos de los países tienen información en sus páginas web de requerimientos de entrada para las diferentes nacionalidades, recomendamos consultar con esas páginas antes de embarcar su crucero.

Princess Cruises no embarcará pasajeros que no cumplen al 100% con los requerimientos de visas. Nuestros asesores de ventas pueden ayudarle con sus consultas.

Antes de zarpar en su aventura en crucero, es esencial que los pasajeros internacionales se aseguren de llevar toda la documentación migratoria necesaria para disfrutar de un viaje sin contratiempos. Asegúrese de tener su pasaporte válido, que debe estar vigente por al menos seis meses desde la fecha de entrada al país de destino, junto con las visas requeridas que varían según el itinerario del crucero y la nacionalidad del viajero. Se recomienda consultar con los consulados o embajadas de los países que visitará para verificar los requisitos específicos de entrada y, si es necesario, llevar copias de los documentos importantes para mayor seguridad. Recuerde, estar bien preparado significa disfrutar al máximo de su experiencia a bordo.

Se recomienda a los pasajeros no traer ningún artículo prohibido al barco. No se permitirá ni almacenará a bordo ningún artículo prohibido, sin excepción. Los pasajeros son totalmente responsables de almacenar estos artículos en tierra o de desecharlos antes del embarque.

Los siguientes artículos no estarán permitidos a bordo sin una razón válida y legal:

• Todas las armas de fuego, incluidas las armas que no disparan. Se exceptúan de esta regla los agentes del orden público que actúen en ejercicio oficial y los guardias de seguridad armados certificados que actúen en ejercicio oficial (con la autorización del capitán del barco).
• Todo tipo de municiones, materiales explosivos y propulsores, proyectiles de todo tipo y cartuchos.
• Todas las armas de imitación o réplicas, incluidas las armas fuera de servicio, las que no se pueden disparar y las armas de imitación/juguete realistas.
• Réplicas de aire comprimido/de perdigones o cualquier otro tipo de arma que dispare proyectiles.
• Pistolas eléctricas, pistolas Taser o cualquier otro dispositivo de electrochoque.
• Todos los explosivos y componentes de dispositivos explosivos, incluyendo, entre otros, dispositivos militares, civiles y de seguridad, detonadores, cordones detonantes, detonadores, cartuchos fumígenos, granadas, minas, explosivos/dispositivos de imitación.
• Fuegos artificiales, bengalas y pirotecnia.
• Cuchillos (con una hoja de más de 6,35 cm (2 ½ pulgadas) o 1,25 cm (½ pulgada) en su punto más ancho).
• Armas blancas, armas puntiagudas afiladas, dagas, sables, espadas, hachas, piolets, hachuelas, navajas de afeitar (se permiten las de seguridad), hojas de afeitar sin cartucho, cúteres, picahielos, cuchillos de carnicero y cuchillos multiusos (a menos que estén específicamente autorizados para el personal que, en el ejercicio normal de sus funciones a bordo del buque, requiera poseer un cuchillo con una hoja más gruesa, como por ejemplo, personal de cocina y marineros de cubierta).
• Navajas automáticas, navajas de gravedad, navajas automáticas o navajas de seguridad. Se permiten navajas pequeñas con cierre de seguridad con hojas de longitud inferior a 6,35 cm (2 ½ pulgadas) y anchuras de ½ pulgada o menos.
• Armas blancas ocultas, como navajas de cinturón, navajas/espadas de bastón y paraguas, cortaplumas y navajas portatarjetas.
• Navajas de buceo recreativo, a menos que vayan acompañadas de otro equipo de buceo/snorkel y una tarjeta/licencia de buceo válida (deben estar bajo la custodia del oficial de seguridad). El propietario puede entregar o devolver las navajas de buceo para excursiones de buceo durante el crucero, siempre que se notifique con 24 horas de antelación.
• Lanzas de buceo, fusiles/hondas de buceo.
• Las navajas/espadas ceremoniales, así como los accesorios de entretenimiento, están permitidas ocasionalmente con notificación previa al Departamento de Seguridad de la Flota (deben mantenerse a bordo de la misma manera que las navajas de buceo).
• Tijeras con hojas de más de 4 pulgadas de largo.
• Porras/bastones/garrotes/porras/garrotes/garrotes/porras/bastones/cerbatanas/ASP, ya sean telescópicos o regulares, o cualquier otro artículo fabricado, adaptado o destinado a ser utilizado como arma ofensiva.
• Equipo de tiro con arco, incluyendo ballestas y virotes.
• Catapultas.
• Equipo de artes marciales, incluyendo mayales, estrellas arrojadizas, nunchakus, kubatones, bostaff, etc.
• Puños americanos, puños americanos o cualquier otro artículo diseñado para su uso como arma en combate cuerpo a cuerpo.
• Esposas o grilletes.
• Artículos que contengan sustancias incapacitantes, como pistolas de gas, aerosoles de gas lacrimógeno, cartuchos de gas pimienta/mace, fósforo, ácido y otras sustancias químicas peligrosas que podrían utilizarse para mutilar o incapacitar.
• Líquidos inflamables y sustancias químicas peligrosas, incluyendo gasolina, combustible para cocinar, ácido, baterías derramables (excepto las de sillas de ruedas), fósforo, aceite, líquido para encendedores (se permiten encendedores comunes), alcohol desnaturalizado, disolventes de pintura, ácido, aguarrás, pintura en aerosol, cloro, lejía, pintura en aerosol y cualquier otra sustancia química peligrosa que pueda quemar, mutilar, incapacitar o incapacitar.
• Botellas/cilindros de gas comprimido, incluyendo tanques de propano y aerosoles (excepto para artículos de cuidado personal o artículos de tocador en cantidades limitadas). No se permiten tanques de buceo, ni vacíos ni llenos. Se permiten botellas de gas medicinal en relación con una condición médica certificada, pero no se pueden empacar en el equipaje. Las botellas de oxígeno deben entregarse a Servicios al Huésped y almacenarse en un área segura designada. Las botellas de oxígeno no se someten a rayos X.
• Drones, también conocidos como vehículos aéreos no tripulados (UAV) o vehículos aéreos pilotados remotamente (RPA), y cualquier otro dispositivo/juguete aéreo a control remoto. (La excepción es cuando se permiten para eventos patrocinados por la empresa, con la aprobación previa de Seguridad de la Flota).
• Cualquier otro artículo fabricado, adaptado o destinado a ser utilizado como arma.
• Pipas de agua, velas, incienso y cerillas.
• Artículos traídos a bordo del barco y no suministrados por la Compañía que contengan cualquier tipo de elemento calefactor, como, entre otros: calentadores de inmersión, mantas térmicas, planchas, calentadores de agua, cafeteras con placas calefactoras, etc.
• Alcohol que infrinja la política de alcohol de la Compañía.
• Todas las drogas ilegales, incluidos los medicamentos sin receta médica. Esto incluye drogas sintéticas o de diseño, también conocidas como "drogas legales", como lisergamidas, opioides, metoxetamina, cannabis sintético, nueces de betel o kava.

La lista anterior no es exhaustiva. El Oficial de Seguridad del Barco y el Capitán del Personal están autorizados a emitir un juicio profesional sobre la legalidad de cualquier artículo declarado, detectado o descubierto.

*Se permiten a bordo dispositivos eléctricos como ventiladores pequeños, enchufes/adaptadores de enchufes múltiples, regletas/alargadores sin protector de sobretensión y alargadores eléctricos con protector de sobretensión, siempre que se utilicen con la debida precaución y tras la inspección/prueba del departamento eléctrico de a bordo. Sin embargo, si se determina que dichos dispositivos representan un peligro, se retirarán y se devolverán el último día del crucero, antes del desembarque.

Como nuestro huésped, siga las precauciones anteriores mientras viaja en cualquiera de nuestros barcos y absténgase de llevar estos dispositivos a bordo.

Una de las mejores ventajas de viajar con Princess es la comodidad de poder cargar todos sus gastos a bordo a su camarote.

Recibirá su OceanMedallion antes de embarcar. Los huéspedes lo recibirán por correo o lo recogerán en la terminal durante el proceso de check-in. El Medallion le permite realizar compras Verdaderamente sin Contacto™ a bordo y está vinculado a su cuenta personal a bordo, donde se cargan todas las compras.

A los huéspedes que tengan una tarjeta de crédito registrada en su cuenta a bordo, se les aplicará una retención de autorización de $100 para garantizar su validez. Mientras esté a bordo, sus cargos diarios se autorizarán al cierre de operaciones cada día con su emisor de tarjeta. Estas autorizaciones pueden permanecer en su tarjeta hasta por 30 días. Por ello, en viajes largos (superiores a 30 días), su tarjeta de crédito registrada deberá liquidarse antes de que se cumplan los 30 días debido a este límite de autorización. Tras este pago a mitad del viaje, se aplicará una nueva autorización a su tarjeta de crédito registrada y se liquidará de nuevo al finalizar el viaje. No se aceptarán tarjetas de crédito de terceros para cargos a bordo, ya que el titular debe firmar los cargos.

La tarjeta debe ser válida durante todo el crucero. Esta información se mantendrá confidencial. Princess Cruises utiliza un sistema de preautorización para cargar los gastos a bordo a tarjetas de crédito y débito. Esta es una práctica habitual en los hoteles y retiene el importe de su tarjeta de crédito o débito, aunque su banco no nos libera el dinero. Al finalizar su crucero, el importe de sus gastos a bordo se cargará en una sola transacción y el banco emisor liberará el importe retenido. Tenga en cuenta que algunos bancos retienen los fondos preautorizados hasta 30 días, lo que limita la disponibilidad de fondos en su cuenta de débito o crédito. Le recomendamos encarecidamente que consulte el proceso de preautorización de su banco si tiene alguna duda sobre este sistema. Para evitar que su banco o la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito bloqueen las transacciones a bordo, infórmeles de sus planes de viaje con antelación.

Recibirá un estado de cuenta detallado por correo electrónico después del crucero. Al proporcionar su tarjeta de crédito con antelación, se registrará automáticamente para el Check-Out Express. No es necesario visitar el mostrador de Atención al Cliente para liquidar su cuenta. Aceptamos las principales tarjetas de crédito en la mayoría de las divisas. Quienes paguen con cheques de viaje o efectivo deberán dejar un depósito en efectivo con el personal de Atención al Cliente al inicio del crucero.

Los cargos a bordo se expresan en dólares estadounidenses (USD), con las siguientes excepciones: para los pasajeros en cruceros de ida y vuelta desde Australia, todos los cargos a bordo se expresan en dólares australianos (AUD).

Si utiliza una tarjeta de crédito para pagar los cargos a bordo en un crucero en AUD, se aplicará un recargo del 1,1 % (independientemente de la nacionalidad del titular). Las tarjetas de débito no tienen recargo.

Los cargos por obtener fichas y tokens en el casino están limitados a $5,000 USD por día, hasta un límite total de $100,000 USD por persona y por crucero, y solo están disponibles si ha preregistrado una tarjeta de crédito en el Mostrador de Atención al Huésped para Salida Exprés.

Los huéspedes que necesiten extender los límites diarios o de crucero deben contactar con el Departamento de Casino al 1-888-772-6697 antes de su crucero para obtener más información. Puede encontrar información y formularios de solicitud para una línea de crédito del casino en el sitio web de Ocean Players Club, en la sección "Servicios VIP".

La edad mínima para jugar a bordo es de 18* años.

*20 años en Japón.

Consulte nuestro Contrato de Pasaje para obtener más información. Debe aceptar los términos y condiciones del Contrato de Pasaje antes de su crucero.

Hoy en día todas las páginas en la web pueden ser traducidas al español automaticamente en los diferentes navegadores, por lo que le reomendamos leer el contrato en línea antes de comprar un crucero de Princess y antes de embarcar, siguiendo los pasos del link más arriba.

Los paquetes pre o postcrucero ofrecen hoteles seleccionados por su excelente servicio y ubicación privilegiada, cerca de las principales atracciones y del puerto de embarque, para que pueda embarcar a tiempo.

Un representante de Princess® le recibirá y se encargará de todos los traslados y la gestión del equipaje. También puede optar por quedarse después del viaje para hacer turismo. De cualquier manera, es una excelente opción para prolongar sus vacaciones con la tranquilidad de que Princess se ha encargado de todos los detalles.

Consulte a su asesor de viajes, o con nuestros especialistas.